Conditions générales d'utilisation

Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'utilisation du site Peaked, une plateforme qui met en relation des voyageurs et des professionnels de la montagne. Les réservations sont régies par les conditions générales de vente ; les professionnels sont aussi liés par les conditions partenaires.

Compte

La création d'un compte est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Elle suppose d'accepter les présentes CGU ; la version acceptée et sa date sont conservées. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des informations que vous renseignez, qui doivent être exactes.

Règles d'utilisation

Il est interdit de publier un contenu illicite, trompeur, injurieux ou portant atteinte aux droits d'autrui, de laisser un faux avis, de contourner la plateforme pour réserver ou payer en dehors de Peaked, ou d'utiliser le site de manière automatisée.

Messagerie

La messagerie permet d'échanger avec un professionnel au sujet d'une activité. Tant qu'aucune réservation n'est confirmée entre vous, les numéros de téléphone et adresses email écrits dans les messages sont masqués. Peaked ne lit les conversations qu'en cas de signalement, de suspicion de fraude, de litige ou à la demande d'une autorité.

Signaler un contenu

Chaque fiche, activité, avis et message peut être signalé grâce au bouton « Signaler ». Peaked accuse réception du signalement, l’examine et vous informe de sa décision.

Suspension et fermeture

En cas de manquement aux présentes CGU, Peaked peut suspendre ou fermer un compte, après vous en avoir informé et en indiquant le motif. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace.

Responsabilité

Les activités sont réalisées sous la seule responsabilité du professionnel. Peaked s'efforce d'assurer l'accès au site en continu mais ne peut garantir l'absence d'interruption.

Modification des CGU

Toute nouvelle version est publiée sur le site avec sa date d’entrée en vigueur.

Droit applicable et médiation

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Médiateur de la consommation : [À compléter : nom et coordonnées du médiateur].

Document à compléter par l'équipe Peaked depuis l'administration (rubrique Contenus › Documents légaux). Chaque modification crée une nouvelle version datée, avec sa date d’entrée en vigueur.