Questions fréquentes

Choisissez une activité, sélectionnez une date puis un créneau horaire, indiquez le nombre de participants et ajoutez-la au panier. Le paiement se fait en ligne, de façon sécurisée.

Les places sont réservées pour vous pendant quelques minutes (le compte à rebours est affiché dans le panier). Passé ce délai, elles sont libérées pour les autres voyageurs ; vous pouvez les reprendre si elles sont encore disponibles.

Dans la plupart des cas, oui : la confirmation arrive par email dès que le paiement est validé. Certains professionnels confirment manuellement chaque réservation ; vous en êtes informé avant de payer et recevez leur réponse sous 48 heures au plus tard.

Oui. Le paiement est opéré par Stripe : vos données bancaires ne transitent jamais par les serveurs de Peaked.

Oui, depuis votre espace « Mes réservations ». Le montant remboursé dépend de la politique d'annulation de l'activité, affichée sur la fiche et rappelée avant le paiement.

Vous êtes intégralement remboursé, frais de service compris, sous 5 à 10 jours selon votre banque.

Dans votre espace, rubrique « Mes factures ». Un avoir est émis automatiquement en cas de remboursement.

Déposez votre candidature depuis la page « Devenir partenaire ». Notre équipe vérifie votre profil et vos diplômes, puis active votre compte.

Les paiements sont encaissés par Peaked puis reversés automatiquement sur votre compte bancaire via Stripe, une fois l'activité réalisée, déduction faite de la commission Peaked.